Ako rozoznať AI slop od poriadneho webu

Každý druhý deň niekto ponúka moderný web do týždňa za pár stoviek. Väčšina z toho je to isté riešenie s vymenenými farbami. Tu je zoznam znakov, ktoré si overíte za desať minút, aj keď nerozumiete kódu.

Ak ste za posledný rok boli v ktorejkoľvek podnikateľskej skupine na Facebooku, videli ste to. Každý druhý deň niekto ponúka moderný web do týždňa, AI agenta, ktorý vám vybaví zákazníkov, alebo systém, ktorý vám zdvojnásobí tržby. Odkaz vedie na stránku, ktorá vyzerá dobre. Až príliš dobre na to, koľko stojí.

Väčšina z nich je to isté riešenie s vymenenými farbami a textom. Dá sa to spoznať, aj keď nerozumiete kódu. Nižšie je zoznam znakov, ktoré si viete overiť za desať minút, plus tri veci, ktoré rozhodnú viac než celý vzhľad dokopy.

Jedna vec na úvod, aby sme si rozumeli. Problém nie je v tom, že niekto použil umelú inteligenciu. Používame ju aj v moadlabe, denne, a je to dobrý nástroj. Problém je, keď je vygenerovaný výstup zároveň finálny výstup, nikto ho neprešiel, nikto nad ním nepremýšľal a nikto zaň neručí. Presne to sa myslí slovom slop. Nie nástroj, ale absencia práce.

A ešte niečo. Ani jeden z týchto znakov sám o sebe neznamená, že ide o brak. Gradient používajú aj špičkové weby. Rozhoduje kombinácia. Keď ich na jednej stránke narátate šesť, viete, na čom ste.

Vizuálne znaky, ktoré vidíte na prvý pohľad

Gradient je plynulý prechod jednej farby do druhej. Sám o sebe je to bežný a legitímny prvok. Podozrivá je konkrétna dvojica, ktorú uvidíte znova a znova: fialová prechádzajúca do modrej alebo tyrkysovej, obvykle na tmavom pozadí, často ešte s rozmazaným svetlom niekde za nadpisom. Dôvod, prečo to vyzerá všade rovnako, je prozaický. Je to východisková paleta populárnych vývojárskych knižníc. Keď nikto farby nemenil, dostanete presne túto. Firemný web má mať farby značky, nie farby nástroja, v ktorom vznikol.

Číslovanie sekcií vo formáte nula jedna, nula dva, nula tri. Používa sa to na weboch, kde sú tri kroky procesu alebo štyri služby. Vyzerá to premyslene, v skutočnosti je to najčastejšia výplň, keď obsah nestačí na to, aby držal sekciu sám.

Malý text veľkými písmenami tesne nad hlavným nadpisom, obvykle s väčšími medzerami medzi písmenami. Niečo v duchu „naše služby“ nad nadpisom „Čo pre vás robíme“. Nesie to nulovú informáciu a je to tam preto, aby priestor nad nadpisom nebol prázdny.

Krátka farebná čiara alebo linka nad nadpisom, prípadne bodka pred ním, ktorá nikam nevedie a nič neznamená. Ten istý dôvod ako predchádzajúci bod.

Všetko naskladané v zaoblených obdĺžnikoch s jemným tieňom. Karta pri každej službe, karta pri každej referencii, karta pri každom čísle. Keď má stránka päť sekcií a všetkých päť je rovnaký zoznam kariet pod sebou, nikto neriešil, ktorá informácia je dôležitá. Dobrý web nedáva všetkému rovnakú váhu.

Ikonky, ktoré nesúvisia s textom. Raketa pri rýchlosti, žiarovka pri kreativite, štít pri bezpečnosti. Toto je vizuálna vata, nie informácia.

Znaky v texte

Dlhé pomlčky uprostred viet. V slovenskej sadzbe sa bežne používa kratšia pomlčka s medzerami po oboch stranách. Výrazne dlhá pomlčka prilepená priamo na slová je anglická konvencia a na slovenskom webe je to takmer istá stopa po nepreloženom a neprečítanom výstupe z jazykového modelu.

Sľuby, ktoré nikto nemôže dodržať. Zdvojnásobíme vám tržby. Získate viac zákazníkov. Ušetríte desiatky hodín mesačne. Ani jeden z týchto výsledkov nezávisí len od webu a nikto, kto vás nepozná, ho nemôže sľúbiť. Vážna ponuka hovorí o tom, čo dodá, nie o tom, čo sa vám vďaka tomu stane.

Responzívny dizajn uvedený ako výhoda. Že sa web správne zobrazí na mobile, nie je prednosť, je to samozrejmosť už zhruba desať rokov. Kto to predáva ako plus, predáva vám vodu ako súčasť polievky. To isté platí pre SSL certifikát, teda ten zámok v prehliadači, alebo pre kontaktný formulár.

Text, ktorý neobsahuje ani jedno konkrétne slovo. Inovatívne riešenia na mieru, ktoré posunú vaše podnikanie na novú úroveň. Prečítajte si takú vetu ešte raz a skúste z nej vyčítať, čo ten človek reálne robí. Ak sa to nedá, nie je to preto, že ste to zle pochopili.

Znaky, ktoré nie sú o vzhľade a vážia najviac

Žiadne referencie s menom. Alebo referencie v štýle „Peter M., spokojný klient“ bez firmy, bez odkazu, bez toho, čo sa reálne urobilo. Skutočná referencia sa dá overiť. Otvoríte web klienta a vidíte, že existuje. Ak dodávateľ za rok práce nemá ani troch klientov, ktorých smie menovať, buď ich nemá, alebo s ním neboli spokojní.

Kontakt na gmailovej adrese. Pri človeku, ktorý vám ide postaviť web na vlastnej doméne, je to zvláštne. Nastaviť si mailovú schránku na vlastnej doméne je hodina práce a stojí pár eur mesačne. Kto to nemá vyriešené pre seba, ťažko to vyrieši pre vás.

Žiadna odpoveď na otázku, na čom to beží. Spýtajte sa priamo, v čom to bude postavené a kde to bude bežať. Nepotrebujete tomu rozumieť, potrebujete konkrétnu odpoveď. Ak dostanete najmodernejšie technológie a nič viac, znamená to, že buď to nevie, alebo to nechce povedať, lebo výsledok je stiahnutá šablóna alebo klikací nástroj, za ktorý si účtuje ako za vývoj.

Nulová otázka smerom k vám. Kto vám dokáže naceniť web bez toho, aby sa spýtal, komu ho predávate, čo má návštevník urobiť a čo dnes robíte ručne, nenavrhuje riešenie. Predáva vám šablónu a vy do nej doplníte text.

Právne stránky, na ktorých sa to láme najčastejšie

Toto je znak, ktorý na Slovensku funguje najspoľahlivejšie, lebo zahraničné šablóny a generované weby o slovenských povinnostiach nevedia nič, a človek, ktorý ich len preklikal, tiež nie.

Podľa § 3a Obchodného zákonníka platí, že každý podnikateľ musí na svojej internetovej stránke uvádzať obchodné meno, sídlo alebo miesto podnikania, právnu formu, identifikačné číslo a označenie registra spolu s číslom zápisu. Nie je to voliteľné a netýka sa to len e-shopov. Ak predávate cez web tovar alebo služby, pribúda podľa zákona o elektronickom obchode ešte DIČ v prípade platiteľa DPH, mailová adresa a telefón, a názov aj adresa orgánu dozoru.

Pri cookies je to podobné. Zákon o elektronických komunikáciách účinný od februára 2022 hovorí, že kto ukladá alebo číta informácie v zariadení používateľa, potrebuje na to preukázateľný súhlas. V praxi to znamená, že bez súhlasu smú bežať len technicky nevyhnutné cookies, na ostatné treba súhlas, a k tomu sa viaže informačná povinnosť podľa článku 13 GDPR. Lišta, ktorá má len tlačidlo súhlasím a meria vás od prvej sekundy, teda podmienku nespĺňa. A ak web zbiera akékoľvek osobné údaje, čo robí každý kontaktný formulár, musia byť dostupné zásady ochrany osobných údajov.

Keď na webe, ktorý vám niekto ponúka ako hotový, chýba IČO, chýbajú zásady ochrany osobných údajov a cookies lišta buď nie je, alebo má jediné tlačidlo, viete dve veci naraz. Že ten web nie je hotový a že dodávateľ nevie, čo sa v EÚ vyžaduje. Zodpovednosť pritom nesiete vy ako prevádzkovateľ, nie on.

Čo si overte, kým podpíšete

Pozrite si tri weby, ktoré ten človek podľa vlastných slov spravil, a skúste ich otvoriť. Prekvapivo často buď neexistujú, alebo sú to tie isté tri weby, aké má na profile aj päť ďalších ľudí.

Spýtajte sa, kto bude vlastniť doménu a hosting, teda na koho účte to celé bude. Správna odpoveď je, že na vašom. Ak to má byť na jeho účte, kupujete si závislosť, nie web.

Spýtajte sa, čo sa stane o rok, keď budete potrebovať zmenu, a čo to bude stáť. A spýtajte sa, čo nie je zahrnuté v cene. Kto vám na túto otázku nevie odpovedať jednou vetou, nemá premyslený rozsah práce.

Ako to robíme v moadlabe

Weby a e-shopy sú u nás doplnok k automatizáciám, nie hlavná činnosť, a to je aj dôvod, prečo k nim pristupujeme takto. Web je pre nás nástroj, ktorý má niečo robiť, nie obrázok, ktorý má dobre vyzerať na screenshote.

Dizajn robíme od obsahu, nie naopak. Najprv vieme, komu stránka hovorí a čo má návštevník urobiť, až potom sa rieši, ako to vyzerá. Povinné údaje, zásady ochrany osobných údajov a cookies lišta so skutočnou možnosťou odmietnuť sú súčasťou dodávky, nie príplatok. Doména aj hosting sú vždy na vašom účte. A na otázku, na čom to beží, dostanete konkrétnu odpoveď aj s dôvodom, prečo práve tak.

Ak máte v ruke ponuku a neviete ju posúdiť, pošlite nám odkaz. Prejdem ju s vami a poviem, čo v nej chýba. Aj v prípade, že z toho vyjde, že je v poriadku a máte ju prijať.